金秋時節,紅葉漫漫,大悟縣四姑鎮舉辦“紅葉文化”旅游節,京珠運營公司精準預判車流變化,有效采取應對措施,以“便民、高效、安全、暢通”的標準架設旅游“快車道”,促進“交旅融合”,積極配合地方政府打造“紅葉節”特色旅游名片。
開展應急服務,確保安全暢通。通過詢問附近居民和主辦方往年車輛通行情況,提前召開會議進行詳細分析研究,制訂了詳細的應急保暢預案,保證道口安全暢通,特別讓每位職工詳細了解應急預案的內容,對所有機電設備、車輛進行維修保養,確保機電使用率達到100%,以便發生緊急情況時能夠從容應對,保證自助繳費機和人工車道的正常運行。
開展優質服務,確保快捷通行。立足當前四姑收費站“無人值守+準自由流”運營模式,根據紅葉節開幕時間,精準預判車流高峰期出現在雙休上午。為補齊管理所人員較少的短板,發揮“一拖二”運營優勢,在調整班組成員的基礎上,緊急從呂王收費站抽調人員支援,確保現場機動力量充足,保障道口全開、車輛通行提質增效。完善“六常備”便民服務設施,收費員熟知紅葉景區地點的行駛路線,及時為司乘提供熱情準確的咨詢和幫助。
開展便民服務,提升外部形象。為達到凈化、美化、綠化、亮化“四化”標準,做到無紙屑、無痰跡、無煙頭、無油污、無積水、無亂放、無破損“七無”標準,以良好的所容所貌迎司乘,收費站在現場增擺花卉植物,對花卉進行管養,確保綠植干凈,美觀,為避免因天氣干燥導致花卉枯死,每日兩次對植物澆水;組織人員利用休息時間做好區域衛生,當班班長對云艙、費亭、護欄、自動繳費機、車道、廣場打掃,隨時清理車道和收費廣場的零星垃圾、煙頭等,清理收費崗亭、兩側邊溝的細碎雜物,讓司乘感受神清氣爽、耳目一新的感覺。
下步,京珠運營公司將積極踐行“共同締造 美好京珠”的理念,深入推進“高速+旅游+助農”模式,按照“暢安智綠美”的標準服務各方游客,為革命老區換發旅游新機貢獻力量。