11月8日,江漢運營公司松滋南管理所作為松滋市2023年度消防工作先進單位受邀參加了松滋市2023年“119”消防宣傳月活動啟動儀式。
廣泛宣傳,擴大發行“發力點”。當天,公司“有我”志愿者們在活動現場搭建政策咨詢點,通過現場咨詢解答、贈送ETC宣傳冊、禮品、公益展演等方式,為群眾宣傳ETC的各項優惠政策、免費辦理流程、售后服務等內容,并根據司乘意向需求,建立ETC客戶臺賬,旨在通過后期電話回訪展開精準營銷,切實將ETC發行和推廣工作干出實效。
統籌推進,拓展政策“推廣點”。為助力ETC推廣發行工作提速升檔,管理所在充分發揮收費廣場“主戰場”優勢的基礎上,拓展了“點對點”“一對一”“走訪式”的營銷渠道,積極與地方政府和有關銀行進行對接,充分利用大型活動現場人流量優勢,挖掘潛在客戶,形成政企協同聯動新格局,有效促進政企合作與ETC業務發展的緊密結合。
精準把脈,緊盯品質“突破點”。管理所通過分類推廣既破解了ETC推廣“瓶頸”,不斷創新宣傳形式。在20至40歲階段的用戶更重視通行的方便、快捷、高效,宣傳人員會著重講解ETC不停車支付通行費的優勢和便捷;40歲以上用戶,工作人員在詳細講解ETC使用方式的同時還會告知ETC能防止盜刷情況等,也真真切切地讓司乘人員感受到了ETC暢行高速的便捷性。
活動當天共發放宣傳折頁400余份、接待咨詢群眾200多人次、預約登記車輛10余臺。下一步,江漢運營公司將以政策解讀到位、推廣服務到位、辦理效率到位、服務熱情到位為宗旨,持續動員廣大員工內外發力、定向出擊,努力實現ETC推廣發行在“服務+數量”上的雙提升。