為確保綠通惠民政策落實到位，提高綠通車輛的通行效率，近日，武黃運營公司以“四個加法”舉措做好綠通車輛管理工作。
強化學習，在夯實業務上做加法。利用“微課堂”組織員工學習綠通政策相關文件，及時了解新形勢下的綠通政策動態。結合工作實際有針對性地對綠通減免范圍、核查標準、特情處理、鮮活農產品品種目錄、裝載容量及超限率等內容進行詳細的講解說明，使一線員工均能夠熟練掌握綠通業務知識，提高收費員對綠通車輛的認知、辨別和執行能力。真正做到學以致用。
規范流程，在有效監管上做加法。嚴格執行兩人多點查驗及規范上報程序，監控員做好綠通車鏡頭跟蹤監督工作。查驗人員將所載貨物多點位進行查驗，并將行駛證、車頭、車尾、貨物照片及時上傳高速公路通行服務預約平臺，確保車輛信息真實可靠，有據可查。收費管理員對高速公路通行服務預約平臺綠通車數據信息進行復查，分管所長不定期抽查，做到“應征不免，應免不征”，強化監督考核。
加強溝通，在舉一反三上做加法。加強與兄弟單位間的溝通交流，學習先進經驗，結合自身不足，找到差距，取長補短。及時收集在執行綠通政策上有爭議的品種和類別，積極對接上級行業主管部門，確保綠通減免政策執行標準一致、口徑統一。
優質服務，在提升效率上做加法。增強文明服務意識，對不符合“綠色通道”優惠政策的車輛耐心做好宣傳解釋工作，做到有禮有節，樹立良好窗口形象。遇到爭議車輛，要耐心做好政策宣傳，從正面引導和說服司乘繳費，避免矛盾激化。同時盡量縮短車輛在車道停留時間，保障“綠色通道”安全暢通。
優化綠通車輛的管理是一項長期而艱巨的任務，需要在實踐中不斷摸索經驗，總結提高。下一步，武黃運營公司將進一步提升收費人員政策理解和執行能力，確保“綠色通道”政策嚴格規范實施，更好地惠及廣大人民群眾。
