近日，鄂西北運營管理有限公司收到了十堰市鄖西縣政府發來的一封熱情洋溢的感謝信，字里行間流淌著濃濃的暖意。信中寫道：8月20日至9月5日，2023年鄖西天河七夕文化旅游節圓滿落幕，向社會各界呈現了一場高質量的文化盛宴、經貿盛會。節會期間，湖北交投鄂西北高速公路運營管理有限公司主動溝通、靠前服務、優化流程、嚴密部署，為保障節會期間高速公路鄖西出入口良好的通行秩序發揮了重要基礎作用。
感謝信的背后，凝聚著公司全體干部職工二十多個晝夜的全力付出，見證著政企之間“同進退、共患難”的堅定決心,他們用一串串閃亮的“數字”一件件感人的“瞬間”奏響起“共同締造美好出行環境”的美麗交響曲……
此次七夕節，鄖西縣舉辦重大慶祝活動，規模空前。公司黨委高度重視,全力支持此次鄖西七夕節保通保暢工作，多次深入一線調研，并安排公司各黨總支業務骨干支援鄖西收費站，協調增加臨時費亭、便攜式收費設備等保暢物資。
“美女，你們的服務太好了，謝謝你的節日祝福！”一位從陜西山陽過來的司機對著收費窗口開心的說道。
七夕節當日，鄖西管理所全員放棄休假,主動堅守崗位。6名兄弟單位業務骨干充實保暢力量,共計36人參與此次保暢任務，收費、打票、遞接、指引、補位，各點位人員行動迅速、配合默契，各車道車輛通行效率大大提升。面對上萬輛的車流，全體干部職工始終保持飽滿的狀態、用一句句溫暖的問候、一聲聲暖心的祝福，喜迎八方賓客。
“出口所有車道均可通行......”溫馨提示語音反復響徹在收費廣場。
面對川流不息的車輛，鄖西管理所首次采取增加臨時費亭、“出改入”潮汐車道,在出口流量高峰期，由原來的出口3車道改為5車道，6個收費點;入口流量較大時，將出口2車道改為入口變為4車道，由原來的分均7輛車，提高為分均15輛車，大大提高了通行效率。
“您好，湖北交投歡迎您，請拿好您的票據,祝您七夕節快樂......”收費員黃曉芳面對滾動的車流，這句服務用語已經說了5000余次。
面對七夕返程車流，鄖西管理所全體干部職工上下一心，這其中有報賬員化身收費員頂崗收費;有機動收費員充當指揮員，疏導車道秩序;有駕駛員協助收費員查驗綠通車輛;連續奮戰15個小時，用熱情的服務、專業的操作、高效的措施，保證此次七夕節保暢任務圓滿完成。
而這，僅僅是鄂西北運營公司疏堵保暢工作其中的一個縮影。近年來，鄂西北運營公司始終秉承湖北交投“拼力拼智、擔當善為”的企業精神，切實發揮十堰高速公路“大管家”作用，全力以赴圓滿完成首屆中國商用車論壇、中國（全球）楚商年會、鮑峽樞紐互通跨線施工分流及重大節假日收費站口疏堵保暢工作任務，全力以赴保障人民群眾平安出行，為“共同締造美好出行環境”貢獻交投力量。
