8月23日，湖北省高速公路ETC發行服務業務移交工作會在湖北交投集團舉行。省交通運輸廳黨組書記、廳長鐘芝清，湖北交投集團黨委書記、董事長盧軍出席會議并講話。省交通運輸廳黨組成員、副廳長王煒主持會議，湖北交投集團公司黨委委員、總會計師余彬，黨委委員、副總經理雷承，交通銀行湖北分行副行長張喆出席會議。
會前，鐘芝清、王煒一行參觀了湖北交投高質量發展數字展廳、指揮調度中心，聽取了湖北交投集團今年以來工作情況介紹，并圍繞黨建、生產經營和科技創新、運營管理等工作進行深入調研。
在移交工作會上，鐘芝清、盧軍共同為新成立的湖北楚道數字交通科技有限公司揭牌；王煒傳達了省政府領導對ETC服務市場化改革的批示精神，宣讀了《省交通運輸廳關于進一步推進我省高速公路ETC服務市場化改革的通知》；王煒、雷承分別代表省交通運輸廳、湖北交投集團簽訂了ETC發行服務業務移交承接協議，省高速公路聯網中心、楚道數通公司和交通銀行湖北分行相關負責同志簽訂了ETC通行費資金歸集及監管協議。
鐘芝清表示，通過今天的調研，為湖北交投集團取得的成績感到自豪。省交通運輸廳和湖北交投集團是一家人、是“事業共同體”，廳黨組不遺余力支持集團公司改革發展，對企業實現高質量發展充滿期待、充滿信心。他指出，從今天起，湖北省高速公路ETC發行服務工作正式由湖北交投集團全面承接，省廳將全力支持，形成“最大公約數”，確保改革“交得順、接得穩、行得遠”。
一是要深刻理解加快ETC推廣應用的重要意義。只有通過市場化，ETC發行服務才能高質量發展；推廣ETC業務，對提升道口通行效率、優化湖北營商環境、改善湖北形象意義重大。
二是要全力以赴實現ETC推廣應用“三個一百”目標。盡快建立站口發行體系，確保年內實現 100個收費站覆蓋；加快ETC用戶發行，確保2024年底前新增ETC用戶100萬；不斷完善客服體系建設，組建100人的客服團隊。同時積極拓展停車、加油、充電等ETC應用場景，讓我省高速公路ETC發展成果更多更好惠及民生。
三是要挖潛增效勇當建設先行區的“交通先行者”。進一步發揮國企平臺優勢，在ETC發行服務上采取有力措施，確保ETC通行費資金安全、ETC系統網絡安全和ETC數據安全；在項目建設上，多出試點、多出經驗、多出實績，力爭走在全國前列，全力打造交通強國“湖北名片”。
盧軍代表湖北交投集團，對省交通運輸廳的信任和支持表示衷心感謝。他指出，在省廳黨組的傾力指導下，一系列事關集團公司可持續發展的重要事項取得突破性進展。他表示，將按照ETC市場化改革相關要求，全力打造交通服務主平臺，推動實現ETC服務品牌、發行、售后、權益“四個統一”。
一是搶發行，提效率。在“點”上發力，確保縣級以上行政區域收費站 ETC發行點全覆蓋；在“面”上營銷，調動1萬余名收費人員在線下自主開展 ETC業務銷售；在“鏈”上合作，深化與簽約銀行和車管所、汽車廠家、物流貨場等單位合作，最大限度提高ETC發行率。
二是抓售后，優服務。培優一支客服團隊，確保“業務不斷檔、質量不打折”；升級一套服務系統，全面打通手機APP、微信小程序等客服體系，深化拓展“95022”客服平臺功能；搭建一套運維體系，探索組建ETC設備故障維護團隊，實現ETC從發行到售后的“一站式”服務。
三是謀拓展，促增值。拓展應用場景，重點圍繞ETC停車、服務區ETC加油等應用場景進行試點推廣；探索金融增值，打造數字產品，培育湖北交投集團數字化產業，形成新的經濟增長點。
省交通運輸廳相關處室、省聯網收費中心負責人，湖北交投集團相關部門和相關子公司負責人參加會議。
